Étude

Les défis de la gestion du poste fournisseurs

Découvrez l’état des lieux complet de la gestion du poste clients dans les PME et ETI européennes. Cette étude exclusive auprès de 500 DAF vous permettra de comprendre les pratiques actuelles, d’identifier les points de blocage et de repérer les leviers concrets pour améliorer vos processus financiers.

Les 5 questions clés auxquelles ce guide répond

  1. Quels outils les PME et ETI utilisent-elles pour gérer leur poste clients ?
  2. Quels réflexes de relance ont-elles intégré dans leurs processus ?
  3. Quelle est la fréquence réelle du suivi des impayés et du DSO ?
  4. Quelles difficultés concrètes les DAF rencontrent-ils dans la gestion du poste client ?
  5. Comment le DSO évolue-t-il selon les pays, et pourquoi cela peut devenir critique ?

Ce que vous allez apprendre

✅ Les outils réellement utilisés pour gérer le poste clients

✅ Les pratiques de relance efficaces et les KPI suivis

✅ Les difficultés concrètes rencontrées et les solutions possibles

✅ L’évolution du DSO selon les pays et son impact sur la trésorerie

Pourquoi ce guide est essentiel

🔹 Données concrètes et chiffrées issues d’une enquête récente auprès de 500 DAF : benchmarkez vos pratiques.

🔹  Constats frappants : 78 % des DAF rencontrent des difficultés sur le poste clients, seuls 47 % sont équipés d’un outil de recouvrement et 67 % ne suivent pas régulièrement leur DSO.

🔹 Alertes opérationnelles : une hausse du DSO mal maîtrisée peut faire exploser le BFR et mettre la trésorerie sous tension.

🔹 Contenu à forte légitimité pour amorcer une discussion sur l’amélioration des processus finance, le déploiement de KPI et la mise en place d’outils.

🔹 Effet miroir : vos prospects se reconnaissent dans ces problématiques et seront plus réceptifs à vos recommandations.

Pour qui est ce guide

    • DAF, Credit Manager, RAF, Responsable ADV ou comptabilité client
    • DG ou COO de PME/ETI concernés par le BFR ou le cash conversion cycle