Une intégration réussie pour Superga Beauty
Depuis plus de 20 ans, notre client Superga Invest agit au service des plus grandes marques de beauté. Créée en juillet 2019, sa filiale Superga Beauty se spécialise dans la fabrication et le conditionnement de produits cosmétiques, la conception d’objets promotionnels et dans le développement de produits en marques blanches.
Anne-Sophie MOTELLE, Directrice Générale de Superga Beauty nous livre son témoignage sur son projet d’uniformisation de son système d’information, commun à toutes ses entités.
Homogénéiser son système d'information : un enjeu majeur pour Superga Beauty
Au fil des années, Superga Beauty s’est étendu et de nouveaux sites ont été créés puis rachetés dans un objectif de croissance externe. L’enjeu majeur de cette société multi-site a donc été de trouver une solution capable de mutualiser, d’harmoniser d’homogénéiser leurs flux : l’ERP Cegid PMI.
« L’idée pour pouvoir intégrer ces nouvelles structures était de mutualiser, de créer de la cohésion, de donner du sens pour nos clients, pour nos fournisseurs et évidemment pour nos collaborateurs. C’est donc dans cette démarche que nous avons décidé d’intégrer un ERP commun à l’ensemble des unités, et c’est en ce sens que nous avons choisi de nous faire accompagner par 1Life.
Nous recherchions un outil qui nous ressemble, agile, capable de s’adapter à l’ensemble de nos flux métier. Un outil standardisé, mais adapté à notre production. Dans un second temps, nous souhaitions aussi un nouvel outil de traçabilité car le nôtre était devenu un peu obsolète. L’optimisation du temps et la fiabilité des informations étaient également deux notions importantes à prendre en compte. »
- Anne Sophie MOTELLE, Directrice Générale, Superga Beauty
L'accompagnement avec 1Life
Client 1Life depuis plus de 2 ans, Superga Beauty s’est fait accompagner par 1Life dans le déploiement de l’ERP Cegid PMI sur leurs 5 sites. Un gros projet pour nos experts comprenant plus de 300 jours d’accompagnement.
« Superga Beauty nous a contacté pour les accompagner dans le déploiement d’un nouvel ERP sur le site COSM’EUROPE. On a directement enchainé sur les audits qui ont duré 8 jours environ. C’était très intéressant parce qu’il y avait beaucoup d’échanges avec COSM’EUROPE et avec L’Oréal. C’est un super challenge pour nous car Superga Beauty est un client exigent et rigoureux. »
- La consultante responsable du projet
Malgré les exigences de son client et les deadlines parfois serrées, 1Life a su répondre aux attentes de Superga Beauty en offrant réactivité et proximité !
« Nous sommes des clients très exigeants qui demandons beaucoup de choses sur des délais très courts. On passe nos journées à changer nos plans, changer de planning… et 1Life s’est parfaitement adapté à ça. Nous avons en face de nous une entreprise qui nous ressemble et qui a toujours répondue présente à l’ensemble de nos problématiques. Des gens formidables humainement et avec un niveau d’expertise évident. »
- Anne Sophie MOTELLE, Directrice Générale, Superga Beauty
De précieux conseils
Les équipes 1Life ont notamment su se démarquer de par leurs conseils avisés. Savoir dire non n’est pas toujours chose aisée, mais c’est aussi gage de confiance entre le client et le prestataire.
L'avis du commercial
« Il y a eu un gros travail de conseil. Je pense que nous avons été pédagogue pour que les choses avancent dans le bon sens. Nous n’avons pas cherché à vendre du rêve, nous sommes restés très factuel mais nous avons mis en place toutes les ressources nécessaires pour répondre à leurs attentes. Superga Beauty avait besoin de réponses rapides en raison de leur rythme de travail soutenu. Je pense que notre réactivité et notre proximité ont su faire la différence. »
- Jean Baptiste BLONDEAU, Responsable Agence Lille
L'avis de la consultante
« Je pense que Superga Beauty est un client qui a besoin d’être accompagné à la fois sur ses décisions stratégiques et sur son système d’information. Ils ont besoin de notre expérience et de nos conseils industriels, conseils de déploiement. Je pense que ce qui nous distingue est que l’on s’intéresse vraiment à leur flux et qu’on pense à leur bien être avant tout. Nous cherchons vraiment à leur simplifier l’utilisation du produit, sans leur imposer une certaine utilisation. C’est de la co-construction. »
- La consultante responsable du projet
L'avis du client
« En termes de conseil, nous avons eu des échanges constructifs. Il y a eu beaucoup de partage, de la communication qui monte et qui descend. C’est du conseil utile et une présence forte des équipes 1Life. Ce sont des personnes de confiance avec qui nous apprécions travailler. C’est un partenariat qui marche ! »
- Anne Sophie MOTELLE, Directrice Générale Superga Beauty
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