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3 raisons de penser “Mobilité et ERP”

Actualités, Articles d'experts

Vous utilisez au quotidien votre mobile, dans votre vie personnelle comme professionnelle : Vous consultez sûrement déjà vos emails sur votre mobile et peut-être même vos comptes…alors pourquoi ne pas consulter votre ERP ?

Les commerciaux sont la cible la plus connue de l’ERP mobile. Ils ne sont pourtant pas les seuls.

Dans cet article, nous allons vous donner une vision pratique de l’ERP mobile, appliquée à vos usages en entreprise. 3 bonnes raisons de désormais coupler les mots “mobilité et ERP”.

Commerce et mobilité : un apport de productivité

mobilité et erp pour le commerceLa productivité est sans aucun doute l’avantage numéro un de l’ERP mobile :

  • 15% de productivité en plus pour les commerciaux équipé d’un CRM mobile (1)
  • 65% des commerciaux équipés d’un CRM mobile atteignent leurs objectifs de vente contre 22% des commerciaux non équipés (2)

Pendant leurs déplacements, les commerciaux ont accès à un ensemble d’informations et de fonctionnalités pour être plus performants :  données clients/prospects en temps réel, saisie des compte-rendu de rendez-vous par la voix, géolocalisation intelligente, encours client, etc…

Un commercial autonome est un commercial qui passe plus de temps hors du bureau, en rendez-vous chez des prospects. Une solution de mobilité du CRM est donc un réel atout pour accroître le business d’une entreprise.

Nomalys est application mobile compatible avec l’ERP Yourcegid Manufacturing PMI. En tant qu’utilisateurs de cette solution, les commerciaux 1Life ont témoigné de leur utilisation et de la performance acquise.

 

 

SAV et mobilité : une intervention optimisée

Le Service Après Vente est particulièrement concernée par la mobilité du système d’information.mobilité et erp pour la maintenance

Grâce à une application mobile, les techniciens sur le terrain peuvent consulter plusieurs informations : planification des interventions, saisie et envoi des rapports d’intervention, envoi de photos, etc…

L’usage d’un ERP mobile agit directement sur la productivité de vos salariés et de votre entreprise grâce à la saisie en temps réel des informations. Vous facturez plus rapidement les interventions, fiabilisez le planning des techniciens et le stock de matériel.

 

Production et mobilité : une réactivité accrue

mobilité et erp pour la productionDans le service Production, l’ordinateur se trouve en général en dehors de l’atelier, dans les bureaux. Il en découle souvent un manque de réactivité entre ce qu’il se passe dans l’atelier et l’information qui se trouve sur l’ordinateur.

Avec un système mobile, la Production gagne en souplesse dans l’utilisation de l’ERP. Des études ont montré que les opérateurs s’adaptent rapidement à l’usage d’une tablette. De leurs côtés, les cadres de production suivent en temps réel la production sur leur terminaux mobiles, même s’ils ne sont pas dans l’usine.

  • Avant et pendant la production : Le responsable ou les opérateurs peuvent consulter en temps réel les données clés (plans, OF, planning de mise en fabrication…). Ainsi, ils suivent en direct le lancement d’une fabrication et détectent des défaillances éventuelles (défaut de stock, problème d’outillage…).
  • A la fin de la production : le bilan de la production est accessible à tous et en temps réel. La Production peut faire le point sur les temps passés, les matières consommées…

On résume ! Un ERP en mode mobile apporte un panel d’avantages :

  • Productivité : consultation des données clients en temps réel (offres, commandes, encours…)
  • Réactivité : réponses instantanées aux demandes clients
  • Fiabilité : des informations saisies en direct par les utilisateurs

>> Découvrir la solution mobile Nomalys

 

A lire aussi :

Comment faire accepter l’ERP aux commerciaux ?

(1) Source : Nucleus Research / (2) Source : Innoppl Technologies

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